#PWN
Na een paar uur waterloos te zijn geweest is zojuist het water weer gaan stromen in Haarlem (e.o.), en daarmee neemt de tweet-waterval langzaamaan weer af. Toch verbaast het mij dat een organisatie als PWN niet in staat is om haar website bereikbaar te houden tijdens een dergelijke ‘crisis’.
Grootschalige storingen met primaire levensmiddelen als kraanwater komen weinig voor, maar wanneer deze voorkomen is het te verwachten dat de getroffenen zich tot de corporate website richten voor informatie. Naast het opzoeken van de contactinformatie en het doorgeven van de standen zijn de storingsmededelingen zo’n beetje de kern van pwn.nl voor de gebruiker.
Cloud computing en dark-site
Zaak dus voor PWN om ervoor te zorgen dat extra capaciteit beschikbaar is wanneer dit nodig is. Ook een zwaar uitgeklede versie van de website die geactiveerd kan worden wanneer nodig is geen overbodige luxe. Andere grote organisaties met kans op crises zoals vliegtuigmaatschappijen maken al jaren gebruik van een ‘dark-site’ voor informatie-verstrekking wanneer dit nodig is, lijkt mij voor PWN ook geen overbodige luxe. Kortom, nog voldoende te verbeteren voor #PWN.
Gelukkig hebben we Twitter voor onze sociale nieuwsvoorziening, én voor de informatieverstrekking van PWN zelf.
Ja, daar heb je wel gelijk in.
Maar ik vind wel dat PWN goede maatregelen heeft genomen, door snel een twitteraccount te openen om zo op die manier burgers op de hoogte te houden. Dat is wel eens anders, dus dit mag wel gezegd worden. #pluim!
Van de techniek achter websites weet ik niets af, maar hoeveel mensen kunnen tegelijkertijd een site bezoeken? Dat zal per site verschillen, maar bij teveel tegelijk, dan houdt het toch echt op.
De suggestie al aan PWN laten weten?
@Anne: dank voor je reactie! Mee eens, en tevens een mooi voorbeeld van webcare.
Wat betreft je vraag over hoeveel bezoekers een website tegelijkertijd kunnen bezoeken: dit is eigenlijk precies afhankelijk van de twee factoren die ik beschrijf: capaciteit (netwerk, CPU resources, etc.) en de omvang van de website (hoe lichter een website, hoe vaker deze opgevraagd kan worden bij dezelfde capaciteit). PWN heeft daar wel degelijk controle over, maar uiteraard zijn er wel grenzen.
I was so confused about what to buy, but this makes it undertsnadable.
TAIbLu fsgqxvzqshev